Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Salud Masculina MX queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás completamente conforme, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para devoluciones
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.
2. Condiciones del producto
Para ser elegible para una devolución, el producto debe:
• Estar sin usar
• En su empaque original
• En las mismas condiciones en que fue recibido
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.
3. Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, envía un correo a:
📩 contacto@saludmasculinamx.org
Incluye:
• Número de pedido
• Nombre completo
• Motivo de la devolución
Te indicaremos los pasos a seguir.
4. Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, notificaremos si la devolución fue aprobada.
Si es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
5. Costos de envío
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o incorrecto